سياسة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات التتبعية
آخر تحديث: 1 أبريل 2026
ديباجة
توضح هذه السياسة كيفية استخدام Glow Via Me لملفات تعريف الارتباط (Cookies) وعلامات البكسل والتقنيات المشابهة على تطبيقها وموقعها. وهي جزء من سياسة الخصوصية ومتوافقة مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
١. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُوضع على جهازك عند زيارة موقع إلكتروني أو استخدام تطبيق. وهي تتيح للمنصة التعرف على جهازك وتذكّر تفضيلاتك وتحسين تجربتك الإجمالية. وتشمل التقنيات المشابهة علامات البكسل وكائنات التخزين المحلي ورموز الجلسة.
٢. فئات ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
٢.١ ملفات تعريف الارتباط الضرورية
هذه الملفات أساسية لتشغيل المنصة. وهي تُمكّن الميزات الجوهرية مثل: مصادقة المستخدم وجلسات تسجيل الدخول؛ وإدارة السلة والطلبات؛ ومعالجة المدفوعات. لا يمكن تعطيل هذه الملفات إذ لا يمكن للمنصة العمل بدونها.
٢.٢ ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
تُحسّن هذه الملفات تجربتك بتذكّر تفضيلاتك، مثل: عناوين التسليم المحفوظة؛ وإعدادات اللغة والعرض؛ والمنتجات التي اطّلعت عليها سابقًا. قد يؤثر تعطيلها على بعض ميزات المنصة.
٢.٣ ملفات تعريف الارتباط التحليلية والأداء
تساعدنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع المنصة، بما يشمل: الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق؛ وسجلات الأخطاء وبيانات الأداء؛ وتحليل نقاط التوقف في مسار التحويل. قد تشمل الأدوات Google Analytics وFirebase Analytics وخدمات مشابهة.
٢.٤ ملفات تعريف الارتباط التسويقية والاستهداف
تُستخدم لتقديم محتوى ذي صلة وقياس فاعلية حملات التسويق، بما يشمل: TikTok Pixel؛ وMeta (Facebook/Instagram) Pixel؛ وSnapchat Pixel؛ وعلامات Google Ads. قد تتتبع هذه الملفات نشاطك عبر منصات خارجية.
٣. مدة الاحتفاظ
- ملفات الجلسة: تُحذف تلقائيًا عند إغلاق التطبيق أو المتصفح.
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية الدائمة: تُحتفظ بها حتى 12 شهرًا.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تُحتفظ بها حتى 24 شهرًا.
- ملفات تعريف الارتباط التسويقية وعلامات البكسل: تخضع مدة الاحتفاظ لسياسة بيانات المنصة الخارجية المعنية.
٤. ملفات تعريف الارتباط الخارجية
بعض ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على المنصة تضعها خدمات خارجية، بما يشمل مزودي التحليلات وشبكات الإعلانات. قد تجمع هذه الأطراف الثالثة بيانات عن نشاطك الإلكتروني عبر مواقع وتطبيقات مختلفة. لا تتحكم Glow Via Me في الملفات التي تضعها الأطراف الثالثة وتوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم. الخدمات الخارجية المستخدمة حاليًا قد تشمل: Google LLC؛ وMeta Platforms Inc.؛ وTikTok Inc.؛ وSnap Inc.؛ وFirebase (Google).
٥. إدارة ملفات تعريف الارتباط وتعطيلها
٥.١ يمكن للمستخدمين إدارة ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية أو تعطيلها من خلال: إعدادات التطبيق على جهازهم المحمول؛ وإعدادات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط في متصفح الويب؛ وأدوات إلغاء الاشتراك لدى الأطراف الثالثة كـ Google Analytics Opt-Out وMeta Ad Preferences.
٥.٢ يُرجى ملاحظة أن تعطيل بعض الملفات قد يؤدي إلى: إضعاف وظائف المنصة؛ وعدم القدرة على الوصول إلى بعض الميزات؛ والتأثير على تجربتك المخصصة.
٥.٣ لا يمكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط الضرورية لأنها أساسية لتشغيل المنصة.
٦. الأساس النظامي لاستخدام ملفات تعريف الارتباط (PDPL)
- ملفات الارتباط الضرورية: المصلحة المشروعة والضرورة التعاقدية — لا تستلزم موافقة.
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: المصلحة المشروعة.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: المصلحة المشروعة، مع إمكانية إلغاء الاشتراك.
- ملفات تعريف الارتباط التسويقية والاستهداف: موافقة المستخدم، يتم الحصول عليها عبر إشعار داخل التطبيق أو لافتة ملفات الارتباط عند الاستخدام الأول.
وفقًا لنظام PDPL، يجوز للمستخدمين سحب موافقتهم على ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة.
٧. تحديثات هذه السياسة
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه في أي وقت لتعكس التغييرات في التقنية أو الأنظمة أو ممارساتنا. يُشعَر المستخدمون بالتحديثات الجوهرية عبر التطبيق. يُعدّ استمرار استخدام المنصة بعد النشر قبولًا للسياسة المحدّثة.
٨. التواصل
للاستفسارات حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط أو لممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات: care@glowviame.com
تخضع سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه لأنظمة المملكة العربية السعودية وهي جزء من سياسة الخصوصية.